2025年3月14日，“3·15国际消费者权益日”来临之际，美特好超市围绕“共筑满意消费”主题，在凯旋街店举办“晋心守护权益，共筑满意消费——走进3·15，优化消费环境市场监管在行动”主题活动。本次活动由美特好与太原市杏花岭区市场监督管理局、太原市杏花岭区消费者协会联合开展，并联动汾酒集团打假办、盐业公司等多家知名企业，通过知识科普、互动体验、服务展示等形式，为消费者打造了一场“零距离”的权益守护盛宴。

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真假鉴别“现场课堂”

消费者直呼“涨知识”

活动现场，汾酒集团打假办工作人员通过实物对比、防伪标识解析，向消费者传授白酒真伪鉴别技巧；盐业公司代表则针对食盐包装、碘含量标识等细节进行科普，帮助市民避开日常消费“陷阱”。许多消费者踊跃参与互动：“以前买酒只看价格，今天才知道还有这么多的防伪细节，涨姿势了！”  

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美特好七大反馈渠道亮相

打造“零距离”服务矩阵

为畅通消费者沟通渠道，美特好超市现场集中展示“七大服务反馈渠道”，包括：  

1.APP、小程序在线答疑  

2.自媒体（抖音、公众号、官网、微博）留言答疑； 

3.通过微信、支付宝、云闪付等支付界面进行建议反馈； 

4.公域（美团、饿了么、京东到家）平台客服答疑反馈； 

5.用户通过APP、小程序评价系统对门店线上业务开展星级评价； 

6.入驻智慧315消协平台为顾客解惑； 

7.美特好官方反馈热线：4008129888。 

无论是商品质量、价格问题，还是服务建议，消费者均可通过最便捷的渠道找到我们。

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承诺与行动 天天都是3·15

美特好助力“满意消费在山西”

美特好的食品安全管理体系不仅体现在检测环节，更贯穿于供应链的每一个环节。公司建立了完善的供应商准入机制，从商品选品、农产品基地选择、供应商选择、自加工商品管理、商品运输防护、商品售卖过程管理、售后服务等环节的有效管控，保障商品质量安全全方位审核。同时，美特好通过信息化手段实现了产品追溯体系的全面覆盖，真正做到“来源可查、去向可追”。

美特好在消费满意方面进行了诸多努力，率先开展的15天无理由退换货，上门退换货等服务及美特好农残追溯体系建设等都得到相关部门高度认可，提升了消费者消费信心。未来，美特好将持续深化与监管部门、品牌方的合作，将消费者权益保护融入日常经营，为山西省消费环境提质升级贡献力量，让每一天都是“3·15”。