盐城长乐水世界:严控细节,提升游客体验_海山游乐科技
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盐城长乐水世界:严控细节,提升游客体验

作者:海山游乐科技  时间:2022-09-28 16:25  阅读量:0

炎炎夏季,水上乐园成为人们避暑休闲首选。而国内水上乐园遍地开花,如何经营管理水上乐园,使之在激烈的市场竞争中立足,是经营者们一直思考的问题。长乐水世界在这方面交出了一份值得参考的答卷。

盐城市李逸浩副市长带领市城建部门领导视察长乐水世界后,对长乐的规划、建设、运营用“五个意想不到”给予高度评价:意想不到乐园规模档次跻身国内领先行列,意想不到短短十个月完成项目规划建设,意想不到旅游接待服务零投诉,意想不到长乐人人都是活雷锋,意想不到长乐高峰入园人数超万人。


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下面我们来看看长乐水世界是怎么做的。

长乐水世界选址在300万平方米的大洋湾国家生态公园核心区,拥有秀丽景色、清新空气、充沛水源、优质配套四大先天独特优势,由海山游乐独家提供设备制造安装服务。园区内严格按规程运行的配置、先进的水进化系统,始终保证园内水质大大高于国家水上乐园标准。公共区域每天定时清扫、擦洗、消毒,保证游客安全,放心游玩。

除此之外,长乐水世界对水上乐园安全运营管理有着严格的管控,对地面进行防滑处理并在重点区域道路铺设防滑垫,排除一切游客可能接触到的安全隐患,栏杆、扶手、立柱、梯步、座椅、滑道表面、地面铺装、景观包装等都不能有尖锐的突起、裂缝、毛刺等。

在重点水域(造浪池、漂流河等)配备足够数量的救生员,随时排查,及时整改,同时设置随处可见的防滑安全警示牌,安排员工在重点区域进行管控,园区还配备了医护人员,医药箱配备藿香正气水等防中暑药品和擦伤药品,一站式的安全措施保护游客安全。


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长乐水世界从数公里外就开始设置道路指示牌,引导游客来园。园区外广场设置了超大免费停车场,多名安保人员引导游客有序停车。除网上售票平台外,园区游客中心设置6个人工售票窗口、配备多台自助售票机方便游客购票。主入口设置多个检票通道同时开放,便于游客顺畅进园。园内更衣室、手环租赁、洗浴房相邻布局,随处可见的导视指引牌、警示牌、提示牌,主通道的防滑地毯,细节成就品质。长乐水世界主入口设置的“总经理信箱”,从长乐水世界试营业以来一直保持“0投诉”的完美记录。

7月份以来,长乐水世界已经连续多天实现了入园游客过万的峰值。7月22日,因“安比”台风过境,长乐公司接到政府防台风通知要求临时停止营业。在提前告知闭园的情况下,水世界依然遇到了近两百名的外地忠实游客驱车至园区,但是出于对天气及游客安全考虑的原因,不得已只能劝至离园,面对如此热情的游客,领导临时商议决定每人赠送一张长乐水世界门票,受到了高度好评,虽然带着小遗憾离园但是更多的是期待着下次的相聚。